Pitanje

Kada prodamo robu preko web shop-a, kurirskom službom se šalje roba koju kupac plaća pouzećem. Međutim, dešava se da kurir ne nađe kupca i paket se vrati, te moramo da uradimo refundaciju računa. Tada se javlja problem da nemamo podatak koji treba upisati kao identifikaciju kupca, tj. nemamo broj lične karte, koji podatak da upisujemo pri refundaciji?